Die Hörberatung beginnt mit einem Gespräch, in dem die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden ermittelt werden. Dies kann Fragen zu bisherigen Hörproblemen, Lebensstil, Hörgewohnheiten und speziellen Herausforderungen im Alltag umfassen.
Die Beratung umfasst ausserdem eine ausführliche Erklärung der verschiedenen Arten von Hörgeräten und Hörlösungen. Ihr Hörgeräteakustiker gibt ihnen dann eine Empfehlung, welche Geräte am besten zu ihren individuellen Bedürfnissen passen.